jueves, 1 de octubre de 2015

CARTA ABIERTA A GLOBINFO.COM.AR Y DATEAS.COM (RLPDP.COM)


(captura de pantalla web www.globinfo.com.ar y www.dateas.com)
Hace poco me enteré de que Globinfo y Dateas  están armando una campaña de limpieza de los comentarios negativos que tienen en Internet merced a amedrentar a titulares de blogs  reconocidos en la blogosfera.


Me enteré de esto por Cristian Borghello autor del conocido blog SEGU-INFO que está enhttp://www.segu-info.com.ar/ (un blog de referencia en cuestiones de seguridad y delitos informáticos). Al autor de ese blog el dueño de Globinfo-Dateas envió una carta documento al blog SEGU-INFO (que no pudo ser notificada) y luego el autor del blog fue intimado por email por parte de un Sr. de nombre Stilman, bajo apercibimiento de iniciarle querella penal (lo cual demuestra cierta intolerancia con el hecho que un ciudadano se exprese sobre asuntos de interés público). En la carta documento se lo intimaban a dar de baja los comentarios negativos obrantes en su blog y sus opiniones personales posteadas en su blog en Internet. Si no lo hacía, decía la intimación, le iniciaban un juicio penal y otro civil. Lo cierto es que los comentarios negativos a la empresa abundan en foros en Argentina.
Cristian me pidió que lo asesore legalmente y como su abogado, luego de leer el email y la carta que le habían enviado le expliqué que en la Argentina los consumidores tenemos derecho a quejarnos, y a buscar información sobre la calidad del servicio, a manifestarnos sobre un mal servicio,  y a expresarnos sore dicha calidad (o falta de…). Son todos derechos amparados bajo la Constitución en los arts. 14 y 42, y en varios tratados internacionales. Le expliqué también que en temas de interés público hay un derecho constitucional a expresarse y a debatir sobre cuestiones que interesan a todo la sociedad, o en este caso a la blogosfera, como ser si un sitio web cumple o no con las normas argentinas de protección de datos y si ha buscado escaparse de la jurisdicción Argentina usando sociedades-pantalla y registros en jurisdicciones off shore. Por lo tanto, siendo un tema de interés público debe primar este interés por sobre el derecho a que no se hable de ellos.
Por supuesto, si uno recibe una carta documento de abogados que le dicen que lo van a querellar penalmente (lo que equivale a pedirle a un ciudadano una pena de prisión sólo por decir algo) a menos que borre comentarios y posts de un blog dichos por otros, lo primero que va a hacer es borrarlos. La carta documento omite mencionar que luego del caso Kimel, donde la Corte Interamericana de Derechos Humanos condenó a la Argentina por violar el Pacto de San José de Costa Rica, nuestro país reformó su ley penal y no es delito de injuria  el hacer referencia a cuestiones de interés público. Repito, si una empresa cumple o no la ley o ha armado su esquema de Internet para escaparse de la ley argentina es un tema de interés público.
Ahora bien las amenazas de Golbinfo-Dateas al blog SEGU INFO son legales, pues cualquiera tiene derecho a decir que le puede iniciar una demanda, pero si SEGU INFO no es el único que las recibió esta clase de amenazas legales, entonces  la situación me recuerdan a las leyes ANTI SLAPP vigentes en USA. SLAPP es el sinónimo de Strategic lawsuit against public participation, esto es el inicio de acciones legales con el fin de silenciar el debate abierto sobre un tema de interés público. Las leyes mencionadas nacieron justamente con el fin de evitar amedrentar a quienes daban a conocer estas cuestiones (se originaron en casos de medio ambiente). Estas leyes se aprobaron pues quien amenaza con iniciar este tipo de acciones legales no tienen interés en ganarlo y mucho menos en iniciar el juicio, sino solo en amedrentar a quienes de algún modo dice algo que puede incomodarlos (está claro que necesitamos algo similar en la Argentina).
Cristian también inició una petición en change.org pidiendo que las autoridades argentinas de protección de datos investiguen a globinfo y dateas. Lo que Cristian no sabía es que algunas investigaciones ya habían tenido lugar. Tanto la oficina argentina de defensa del consumidor como las agencias de protección de datos de argentina, tanto la nacional como la de la CABA, ya han investigado a Globinfo y Dateas y les han impuesto sanciones que en algunos casos ya están firmes. Esto es todo un record porque no es frecuente que las empresas de informes comerciales sean sancionadas por la ley de defensa del consumidor cuando existe un régimen especial que es la ley de datos personales (de hecho hasta donde conozco es el primer caso que aplica la LDC a empresas de informes). Pero esta sanción de defensa del consumidor, sumadas a las de la agencia de protección de datos, demuestra que la dupla Globinfo-Dateas se han esmerado en superar records.
Pero en otros casos como dateas, se encuentra con el problema de los private whois que ocultan la titularidad del sitio como sucede con varios sitios locales que operan con una estructura que hacen difícil adrede pedir la remoción.
El expediente de la DNPDP forma parte de una investigación más grande donde se ha investigado lo que en otra nota he denominado sitios que hacen tratamiento no transparente de datos personales en internet (que no son patrimonio exclusivo de Argentina sino de toda la región, ver mi nota). Qué está ocurriendo? Internet da la posibilidad a comercios de prestar todo tipo de servicios pero también permite registrar dominios con un privacy whois y esconderse detrás del anonimato, de cobrar servicios con sociedades offshore, que en Argentina en muchos casos son ilegales, y arman estructuras corporativas que buscan escaparse del regulador local con un private whois como es el caso de Dateas.
Que Dateas y Globinfo son lo mismo no cabe según mi opinión ninguna duda. Merced a la información que tengo de un juicio marcario en el que participa el estudio donde trabajo, se pudo comprobar que los sitios globinfo y dateas compartían direcciones de IP, y cuentas corrientes de recaudación (según el informe del perito informático y oficio de respuesta de Dineromail) y las cuentas de Adwords usando los keywords de marcas notorias de la competencia (VERAZ y FIDELITAS). Esto surge del caso Veraz v. Open Discovery donde Veraz demandó a Open Discovery (empresa fundada por un Sr. Stilman) porque ésta usaba en sus sitios globinfo y dateas la palabra VERAZ, marca registrada de EQUIFAX VERAZ. Los sitios globinfo y dateas cobraban sus informes comerciales con medios de pago como Rapipago, Pagofacil y Dineromail, con puntos en común. En ese juicio Open Discovery nunca mostró sus libros comerciales (¿porqué será? habrá algo que ocultar?).
Creo que Globinfo como Dateas deberían dar la cara y mostrar quienes están detrás de estos sitios webs encubiertos y sobre todo explicar de dónde sacan los datos. Creo que la gente debería juntar todas las quejas en un solo lugar y hacer lo siguiente:
  • armar una acción colectiva ante los tribunales,
  • una denuncia colectiva ante los reguladores locales como defensa del consumidor, y la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
Pablo A. Palazzi
Abogado
Esta nota está licenciada bajo Licencia Creative Commons, por lo tanto se puede copiar y reproducir en forma libre con atribución de la fuente.

Autor: Pablo Palazzi
Fecha: 19/09/2015
Fuente: http://www.rlpdp.com/2015/09/carta-abierta-a-globinfo-y-dateas/
Aclaración: Los TEXTOS EN ROJOS no fueron puestos por su autor como tampoco captura de pantalla de inicio de ambos sitio web!

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