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En este artículo se ofrece una descripción general sobre cómo reportar posibles infracciones relacionadas con lasReglas de Twitter y los Términos de servicio.
Cómo reportar directamente desde un Tweet o un perfil
Puedes reportar directamente desde un perfil o un Tweet individual determinadas infracciones, por ejemplo: spam, contenido abusivo o perjudicial, anuncios inapropiados, lesiones autoinfligidas y suplantación de identidad. Para obtener información sobre cómo reportar otros tipos de infracciones, consulta la sección Cómo reportar tipos específicos de infracciones a continuación.
Cómo reportar infracciones en Tweets individuales:
Averigua cómo reportar infracciones en Tweets (o mensajes directos) aquí.
Cómo marcar contenido multimedia por infracciones:
Averigua cómo marcar Tweets por infracciones de contenido multimedia aquí. Consulta la política de contenido multimedia de Twitter aquí.
Cómo reportar infracciones en perfiles:
- Abre el perfil que deseas reportar.
- Selecciona el icono de engranaje
(en la web o Twitter para iOS) o toca el icono de desbordamiento
(en Twitter para Android).
- Selecciona Reportar y luego selecciona el tipo de problema que deseas reportar.
- Si seleccionas Están siendo abusivos o perjudiciales, te pediremos que nos proporciones información adicional acerca de la incidencia sobre la que estás reportando.
- Una vez que hayas enviado tu reporte, te daremos recomendaciones sobre las acciones adicionales que puedes tomar para mejorar tu experiencia en Twitter.
Cómo reportar tipos específicos de infracciones
A continuación se describen los tipos de infracciones que se pueden reportar a Twitter a través de nuestro Centro de Ayuda y el procedimiento para reportarlos.
- Uso no autorizado de marca comercial: obtén más información sobre la política de marcas comerciales de Twitter y presenta un reporte aquí.
- Uso no autorizado de material protegido por derechos de autor: obtén más información sobre la política de derechos de autor de Twitter y presenta un reporte aquí.
- Venta o promoción de productos falsificados: obtén más información sobre la política de productos falsificados de Twitter. Para reportar una cuenta en la que se venden o se promocionan productos falsificados, veaquí.
- Política de privacidad respecto a menores de edad: nuestros servicios no están diseñados para menores de 13 años. Si adviertes que tu hijo/a nos ha facilitado datos personales sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de privacidad. Obtén más información sobre la política de Twitter respecto de los menores de edad en nuestra Política de privacidad.
- Explotación sexual infantil: obtén más información sobre nuestra política de explotación sexual infantil y reporta una cuenta aquí.
- Pornografía: para denunciar imágenes obscenas o pornográficas que se estén usando en fotos de perfil de los usuarios, fotos de encabezado o imágenes de fondo en Twitter, sigue las instrucciones que se detallan aquí.
- Suplantación de identidad de una persona o usurpación de marca: obtén más información sobre nuestrapolítica de suplantación de identidad y presenta un reporte aquí.
- Información privada publicada en Twitter: obtén más información sobre nuestra política de información privada y presenta un reporte aquí.
- Comportamiento abusivo y amenazas violentas: obtén más información sobre nuestra política de comportamiento abusivo y presenta un reporte aquí.
- Spam y abuso del sistema: si tienes problemas de spam o software malicioso (malware) que afecta tu uso de Twitter, presenta un reporte aquí.
- Infracción de la política de Twitter Ads: averigua cómo reconocer los anuncios de Twitter Ads y qué pasos puedes seguir para resolver problemas sin necesidad de presentar un reporte. Para reportar un anuncio de Twitter que posiblemente incumple nuestras políticas, ve aquí.
Nota: Cuando reportes posibles infracciones de las Reglas de Twitter y los Términos de servicio a través del Centro de Ayuda, es posible que te solicitemos autorización para compartir fragmentos de tu reporte con terceros, incluido el usuario afectado.
Cómo reportar en nombre de otra persona
Puedes reportar infracciones en nombre de otro usuario. Consulta las categorías y las instrucciones mencionadas anteriormente o visita nuestro Centro de Ayuda para presentar el reporte. También puedes reportar directamente desde un Tweet o un perfil (consulta la sección anterior Cómo reportar directamente desde un Tweet o un perfil).
Cómo encontrar un identificador de la cuenta Vine
Cuando reportes contenido explícito en Vine, es posible que se te solicite un identificador de la cuenta Vine. Aquí te mostramos cómo hacerlo.
Desde la web:
- En el perfil del usuario, copia el identificador de la cuenta Vine desde la URL. Verás una URL similar a esta:https://vine.co/u/[IDdeVINE] o https://vine.co/[IDdeVINE].
Desde un dispositivo con iOS:
- En el perfil del usuario, pulsa el icono de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha.
- Pulsa Compartir este perfil.
- Copia el identificador de Vine que está incluido en la URL provista. Verás una URL similar a esta:vine://usuario/[IDdeVINE].
Desde un dispositivo con Android:
- En el perfil del usuario, pulsa el icono de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha o el botón Menú.
- Pulsa Compartir perfil y proporciona un destino.
- Copia el identificador de Vine que está incluido en la URL provista. Verás una URL similar a esta:vine://usuario/[IDdeVINE].
Cómo encontrar un enlace a una publicación de Vine
Cuando reportes contenido explícito en Vine, es posible que se te solicite el enlace a una publicación de Vine. Aquí te mostramos cómo hacerlo.
Desde la web:
- En la publicación de Vine, haz clic en el icono de tres puntos ubicado en la esquina inferior derecha.
- Haz clic en Ver página de la publicación.
- Copia la URL. Verás una URL similar a esta: https://vine.co/v/....
Desde un dispositivo con iOS:
- En la publicación de Vine, pulsa el icono Compartir.
- Pulsa Más opciones.
- Pulsa Copiar enlace. Verás una URL similar a esta: https://vine.co/v/....
Desde un dispositivo con Android:
- En la publicación de Vine, pulsa el icono Compartir.
- Pulsa Compartir con y proporciona un destino.
- Copia la URL provista. Verás una URL similar a esta: https://vine.co/v/....
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